Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), die über den Online-Shop der ENTEC GmbH abgeschlossen werden.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
ENTEC GmbH
Schiffmühlstraße 14
3425 Langenlebarn
Österreich
Firmenbuchnummer: FN 587194x
UID: ATU78461246
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn:
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eine Auftragsbestätigung per E-Mail versendet wird oder
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die Ware versendet wird
Die Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme dar.
4. Preise und Steuern
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Bei Lieferungen in andere EU-Mitgliedstaaten erfolgt die Besteuerung gemäß den geltenden umsatzsteuerrechtlichen Vorschriften (OSS-Verfahren).
Zusätzliche Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
5. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister (z.B. Kreditkarte, PayPal, Klarna oder vergleichbare Anbieter).
ENTEC GmbH speichert keine Kreditkartendaten.
Der Kaufpreis ist sofort fällig.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
6. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt innerhalb Österreichs und der Europäischen Union.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–5 Werktage, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der ENTEC GmbH.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu.
Die vollständige Widerrufsbelehrung ist auf einer gesonderten Seite abrufbar.
9. Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten.
Innerhalb der ersten 12 Monate wird vermutet, dass ein auftretender Mangel bereits bei Übergabe bestanden hat.
Im Gewährleistungsfall erfolgt nach Wahl des Unternehmers Verbesserung oder Austausch.
Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
10. Herstellergarantie
Sofern vom Hersteller eine Garantie gewährt wird, richtet sich diese ausschließlich nach den Garantiebedingungen des Herstellers.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
11. Haftung
ENTEC GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet ENTEC GmbH nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
12. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, wird der Kunde gebeten, diese beim Zusteller zu reklamieren.
Die Nichtbeachtung hat keine Auswirkungen auf gesetzliche Gewährleistungsrechte.
13. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung abrufbar.
14. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des jeweiligen Staates unberührt.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der ENTEC GmbH.
15. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Versand- & Zahlungsbedingungen
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1. Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt innerhalb Österreichs sowie in Mitgliedstaaten der Europäischen Union.
Lieferungen in Drittstaaten außerhalb der EU erfolgen nicht.
2. Lieferzeit
Sofern beim jeweiligen Produkt nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit:
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innerhalb Österreichs: 1–3 Werktage
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innerhalb der EU: 2–7 Werktage
Die Lieferfrist beginnt nach Zahlungseingang.
Bei außergewöhnlichen Umständen (z.B. höhere Gewalt, Verzögerungen beim Versanddienstleister) kann sich die Lieferzeit angemessen verlängern.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
Innerhalb Österreichs kann der Versand kostenfrei oder zu einem pauschalen Betrag erfolgen.
Für Lieferungen in andere EU-Mitgliedstaaten können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Eventuelle zusätzliche Kosten (z.B. besondere Zustellwünsche) werden vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen.
4. Versandart
Der Versand erfolgt ausschließlich als versicherter Versand mit Sendungsverfolgung über einen geeigneten Versanddienstleister.
Das Versandrisiko trägt bei Verbrauchern bis zur Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person die ENTEC GmbH.
5. Annahmeverzug
Verweigert der Kunde ohne berechtigten Grund die Annahme der Ware, behalten wir uns vor, die tatsächlich entstandenen Versand- und Rücksendekosten in Rechnung zu stellen.
6. Zahlungsarten
Die Zahlung erfolgt ausschließlich über externe Zahlungsdienstleister.
Folgende Zahlungsarten können angeboten werden:
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Kreditkarte
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PayPal
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Sofortüberweisung
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Weitere im Bestellprozess angezeigte Zahlungsmethoden
ENTEC GmbH speichert keine vollständigen Zahlungsdaten.
7. Fälligkeit
Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Abschluss der Bestellung fällig.
Die Belastung erfolgt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
8. Zahlungsverzug
Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Wir behalten uns vor, bei begründetem Verdacht auf Zahlungsunfähigkeit vom Vertrag zurückzutreten.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der ENTEC GmbH.
10. Teillieferungen
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.
11. Rechnungsstellung
Die Rechnungslegung erfolgt elektronisch per E-Mail.
Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer gemäß den jeweils anwendbaren umsatzsteuerrechtlichen Vorschriften (inkl. OSS-Regelung bei EU-Lieferungen).
Gewährleistung & Garantie
1. Gesetzliche Gewährleistung
Für alle über unseren Online-Shop gekauften Waren gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß den Bestimmungen des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sowie des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB).
Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Übergabe der Ware an den Verbraucher.
2. Beweislastumkehr
Tritt innerhalb der ersten 12 Monate ab Übergabe ein Mangel auf, wird gesetzlich vermutet, dass dieser bereits bei Übergabe bestanden hat, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.
Nach Ablauf der ersten 12 Monate obliegt dem Verbraucher der Nachweis, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorlag.
3. Umfang der Gewährleistung
Im Falle eines mangelhaften Produktes hat der Verbraucher Anspruch auf:
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Verbesserung (Reparatur) oder
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Austausch der Ware
Die Wahl der Abhilfe erfolgt durch ENTEC GmbH, sofern die gewählte Lösung nicht unverhältnismäßig oder unmöglich ist.
Schlägt die Verbesserung oder der Austausch fehl oder ist sie unmöglich, kann der Verbraucher:
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eine angemessene Preisminderung verlangen oder
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bei nicht geringfügigen Mängeln vom Vertrag zurücktreten.
4. Ausschluss der Gewährleistung
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel, die verursacht wurden durch:
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unsachgemäße Verwendung
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mechanische Beschädigungen
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Sturz- oder Wasserschäden
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unbefugte Eingriffe oder Reparaturen
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normale Abnutzung
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Missachtung der Herstellerhinweise
5. Herstellergarantie
Unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung kann für bestimmte Produkte eine freiwillige Herstellergarantie bestehen.
Die Bedingungen und Dauer einer Herstellergarantie richten sich ausschließlich nach den Garantiebestimmungen des jeweiligen Herstellers.
Die gesetzliche Gewährleistung wird durch eine Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
6. Vorgehensweise im Gewährleistungsfall
Im Falle eines Mangels bitten wir um Kontaktaufnahme unter:
Folgende Angaben sind erforderlich:
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Bestellnummer
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Beschreibung des Mangels
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ggf. Fotos zur Dokumentation
Nach Prüfung der Reklamation erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung oder Abwicklung.
7. Kosten im Gewährleistungsfall
Im berechtigten Gewährleistungsfall übernehmen wir die angemessenen Versandkosten für die Rücksendung.
8. Verhältnis zu gesetzlichen Ansprüchen
Die vorstehenden Regelungen lassen zwingende gesetzliche Rechte unberührt.